(Zuzana Krónerová)

Hela ovdovela, keď mala Ema tri roky. Po mame, ktorá podľa jej tvrdení mala modrú krv, zdedila veľký byt v centre mesta. Emu vychovávala sama. Hľadala jej druhého otca, vydala sa dvakrát. Je životaschopná, energická a má nadhľad nad vecami. Každý mesiac podniká v niečom inom a svoje produkty ponúka klientom a pacientom svojej dcéry. Stará sa o seba, cvičí pilates alebo zumbu. Na Eminu terapiu má svojský názor. Odmieta sebaľútosť, žena podľa nej musí byť sebavedomá a nesmie sa ponižovať. Na Eminej práci ju fascinujú životné príbehy ľudí, preto si o nej rada veľa vypočuje.