Šéfka mediačného doma Renáta Rumanová je rodinne založená dáma, vydatá, matka 20-ročného syna. Temperamentná, prudko inteligentná, empatická, ale najmä asertívna. Je sčítaná a má rada mágiu a ezoteriku. Rada cestuje, spoznáva nové krajiny a kultúry. Okrem toho srší humorom a vtipkuje aj na šteklivé témy. Človek by si myslel, že je za tým mladší milenec... V prípade potreby je však rázna a dokáže pomenovať veci pravým menom. Počas stretnutí s klientmi pracuje nestranne, nezávisle a dôsledne. Má prirodzenú autoritu a skrotne pri nej aj ten najnabrúsenejší klient. Je spravodlivou šéfkou, zamestnancom však niekedy lezie na nervy, keďže ona vie vždy všetko vyriešiť.